La IA que gestionatoda tu tienda

Analítica, chat en directo, email, CRM, anuncios, marketplaces y devoluciones en un solo espacio de trabajo, con un agente que trabaja sobre todo ello.

Beneficio neto
€12,840
+8.4% vs. los 7 días anteriores
Ingresos · 7 días
€48,210
+6.2% Sin impuestos
Valor medio del pedido
€86.40
−2.1%
Pedidos
558
Pedidos completados
Mueve 40 € al día de TikTok Spark a la búsqueda de marca en Google
TikTok generó 1,2× tras los reembolsos esta semana; la marca en Google, 7,9×. Mover presupuesto sube el ROAS combinado en torno a 0,4.
✓ Gasto en anuncios 3✓ Reembolsos 12✓ Pedidos 558
AprobarRechazarAprobado. Presupuestos actualizados en TikTok y Google.
HOY
Las Trail Runner GTX de la talla 42 se agotan en 9 días
Al ritmo actual venderás 64 más antes del 1 de nov. Reponer 80 ahora cubre los próximos 30 días.
✓ Stock 1✓ Previsión 1
Responder
Los reembolsos de las botas de la talla 42 se han multiplicado por 2,4
La mayoría menciona «demasiado pequeñas». Añadir una nota sobre tallas en la página de producto suele reducirlos a la mitad.
Vadour AIEsc para cerrar
El margen neto ha bajado 3,1 puntos hasta el 27,4 %. El principal motivo es el código AUTUMN20 : los pedidos con cupón han pasado del 38 % al 61 % de los ingresos, y tres códigos concentran la mayor parte.
✓ Pedidos 558✓ Descuentos 3✓ Reembolsos 12
Últimos 7 días Pregunta sobre el rendimiento...
Bandeja
AbiertosMíosSin asignarCerrados
Buscar nombre, email, mensaje
J
🇩🇪 Jonas DietrichWelche Größe soll ich nehmen?
M
🇪🇸 Marta Ruiz¿Llega antes del sábado?
L
🇫🇷 Léa ChevalierMerci pour l’étiquette
T
🇬🇧 Tom Sato¿La mochila de 30 L es impermeable?
Ahora en la tienda
?
Visitante de LyonShell Jacket L
Pago
🇩🇪 Jonas DietrichAhora en la tienda, Alpine 2 Boot
Ver pantallaSugerir productoTraduciendo
Welche Größe soll ich nehmen? Normalerweise trage ich 43.Traducido: ¿Qué talla debería elegir? Normalmente uso la 43. · Ver original
Te lo he marcado en tu pantalla: elige la 44, salen media talla pequeñas.Traducido al alemán · ✓✓
Alpine 2 Boot, talla 44189 € · En stock
Añadido al carrito
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Sesión iniciada en tu tiendaSí
ViendoAlpine 2 Boot
Cliente desdemarzo de 2025
Último pedido#10377 · €129
Pedidos3
Vista en directo, pantalla de Jonas
NORTHWINDHombreMujerSenderismoRebajas
Botas de senderismoAlpine 2 Boot€189
4142434445
Añadir al carrito

Piel impermeable, suela Vibram. Calzan media talla por debajo.

Jonas
‹ CampañasPrimera helada
1 Contenido2 Audiencia3 Review & send
Componentes
TítuloTextoImagenBotónProductosCupónSeparadorEspaciadorRedes socialesLogotipo
Productos
Recomendado para cada personaSu carritoVistos recientementeCombina con su pedidoMás vendidos
Variables
{{first_name}}{{last_product}}
Se acerca la primera helada.
Hola Jonas, los senderos se están cubriendo de blanco. Este es el equipo que meteríamos en tu mochila este invierno.
Recomendado para cada persona
Trail Pack 30L€119
Ridge Beanie€29
Shell Jacket€229
Descubre la selección de invierno
Usa FROST10 para un 10% de descuento hasta el domingo
Review & send
AudienciaSenderismo, último pedido hace más de 90 días2.184 personas
AsuntoSe acerca la primera helada ❄
Comprobación de spamBien, 1,2 / 10
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Entregados0
Abiertos0%
Pedidos0
Productos
VadourNorthwind Outdoor

Se conecta con las herramientas que ya usa tu tienda

Tu tienda funciona con ocho herramientas. Ninguna habla con las demás.

La analítica no sabe nada de los reembolsos. El widget de chat no ve el pedido. La herramienta de email no tiene ni idea de lo que ganas con cada producto. Así que las cifras no cuadran y los seguimientos nunca se hacen.

001

Cifras que no cuadran

Meta dice 4,2× de ROAS, tu banco dice otra cosa. Nada tiene en cuenta los reembolsos.

002

Clientes fragmentados

Sus chats, pedidos, emails y visitas viven en cuatro sitios, así que nadie ve a la persona completa.

003

Trabajo al que nadie llega

Las reposiciones, los seguimientos, las devoluciones y las fichas de producto esperan hasta que alguien tiene una tarde libre.

Pregunta lo que quieras. Lee tus datos reales.

Ventas, márgenes, stock, anuncios, clientes y conversaciones, con respuestas en lenguaje claro y los cálculos a la vista. Después puede actuar según la respuesta.

VadourNorthwind Outdoor

Mira lo que pasa de verdad en tu tienda

Cifras en las que confiar, calculadas a partir de tus pedidos y tu propio píxel, no de lo que afirman las plataformas de anuncios.

Atribución real, después de reembolsos

Tu propio píxel y los eventos del servidor siguen cada visita hasta el pedido en que se convirtió. El ROAS se calcula después de reembolsos.

  • Seguimiento propio que espera al consentimiento
  • Recorridos de cliente entre Meta, Google, TikTok y email
  • Cinco modelos de atribución en paralelo
ROAS real, este mes
0×
Meta indica 4,2×
Recorrido del pedido #48207
Anuncio de Meta, primera visita
Búsqueda en Google, 3 días después
✉Email de recordatorio
✓Pedido, 214 €

Previsiones con las que planificar tu stock

Los ingresos de los próximos 30 días como rango y una previsión de demanda de cada producto, con el día en que se agota.

  • Estacionalidad y festivos como el Black Friday incluidos
  • Puntos de reposición a partir del stock de tu ERP y los plazos de entrega
  • Costes y márgenes desde Holded o tu propio ERP
Próximos 30 días, lo más probable
€0k
De 188k € a 241k € en 8 de cada 10 escenarios
!
Trail Runner GTX 42Se agota en 9 días
Reposición sugerida80 pares
Resumen matinal, 06:00
Reembolsos de la talla 42: 2,4× más
CPC de Google +31% en “zapatillas de trail”
Otras 39 métricas, normales

Resumen matinal e informes

Cada mañana revisa tu tienda y te cuenta solo lo que ha cambiado. Cualquier respuesta puede convertirse en un libro de Excel con gráficos.

Anuncios de la competencia esta semana
Devoluciones gratis, siempre
Hecho para los Pirineos
2 por 99 €

Competencia

Mira qué anuncian tus rivales y obtén un briefing para tu propia versión.

Habla con cada cliente, escriba por donde escriba

Chat web y WhatsApp en una sola bandeja, con el pedido, el carrito y todo el historial del cliente junto a cada mensaje.

Una bandeja, cualquier idioma

Tus clientes escriben en alemán, francés o italiano. Tú lees y respondes en tu idioma, y ellos reciben la respuesta en el suyo.

  • Chat web y WhatsApp Business juntos
  • Fichas de producto que se añaden directamente a su carrito
  • Las respuestas les llegan por email si ya se han ido
Jonas DietrichWhatsApp, Múnich
Ist die Shell Jacket wasserdicht?Traducido: ¿Es impermeable la Shell Jacket?
Sí, con 20.000 mm de impermeabilidad. Perfecta para la lluvia de montaña.Enviado en alemán ✓✓
Shell Jacket, L€229
Añadido al carritoPedido #10512

Mira su pantalla, señala la respuesta

La vista en directo muestra justo lo que está mirando el cliente. Dibuja sobre su pantalla para indicarle la talla o el botón correctos.

  • Ve qué está navegando y qué hay en su carrito
  • Puntero y lápiz que aparecen en la pantalla del cliente
  • Sugiere un producto sin salir del chat
Pantalla de JonasLápiz
NORTHWINDHombreMujerSenderismoCarrito
Botas de senderismoAlpine 2 Boot€189
4142434445
Añadir al carrito
Devoluciones gratis durante 60 días
Jonas
Tú
El soporte de Northwind quiere ver tu pantallaSolo verán esta pestaña y puedes parar cuando quieras.
Ahora noPermitir
Elige la 44, hacen media talla menos. Te la he marcado con un círculo.
Compradores de botella roja, últimos 60 días
Compró: Trail BottleColor: rojoPedido en los últimos 60 días
0clientes, actualizado en directo

CRM y segmentos

Cada pedido, chat, email y visita se guarda en la ficha del cliente. Describe un segmento en una frase y se mantiene actualizado solo.

Fuera de horario
¿La mochila de 30 L es impermeable?
✉Tu respuesta se envió a Tom por email. Ha reabierto el chat desde el móvil.

Ningún chat perdido

Las respuestas llegan a los clientes por email y se avisa al equipo cuando no hay nadie conectado.

Recupera clientes y vende más a cada uno

El email, las páginas de tu tienda y tus anuncios trabajan con la misma ficha de cliente y los mismos márgenes.

Un email, distinto para cada persona

Arrastra un bloque de producto al editor y cada cliente recibe su propia selección: lo que ha visto, lo que tiene en el carrito y lo que combina con su último pedido.

  • Editor de arrastrar y soltar con tu logo y tus colores
  • Campañas, flujos automatizados y formularios de suscripción
  • Ingresos por email a partir de pedidos reales
MartaJonasLéa
NORTHWIND
Llegan las primeras heladas, Marta.
Seleccionado a partir de lo que compraste la primavera pasada.
Descubre la selección de invierno
Enviado a 2.184 personas
€0
en pedidos esta semana

Tu tienda cambia para cada visitante

Banners, popups y recomendaciones distintos para una primera visita, un cliente que vuelve y tus mejores compradores. Sin tocar el tema.

  • Bloques de contenido y ofertas por segmento
  • Popups de suscripción, flyouts y formularios integrados
  • Recomendaciones en páginas de producto y de carrito
northwind-outdoor.comPrimera visitaRecurrentesMejores compradores
Equipo para las primeras heladasDevoluciones gratis hasta enero
Más vendidos
10% de descuento en tu primer pedidoÚnete a 18.000 senderistas de nuestra lista

Flujos y reglas, escritos en una frase

Describe qué debe pasar y Vadour crea el flujo. Recorridos de marketing como carritos abandonados y recuperación de clientes, o reglas de tienda como avisar al equipo de un reembolso importante. Cada paso se puede editar.

  • Flujos de carrito abandonado, bienvenida, recuperación y posventa
  • Email, WhatsApp y mensajes en la tienda en un solo flujo
  • Reglas de tienda: etiquetar a un cliente, avisar al equipo, pausar un anuncio
CuandoCarrito abandonado, más de 50 €
Esperar4 horas
Email«Tu carrito te espera», con sus artículos
¿Ha comprado en 2 días?
SíAgradecimiento y petición de reseña
No, WhatsApp10% de descuento si el margen se mantiene por encima del 30%
Activo en 2.184 carritos este mes€0recuperado
Sugerido esta mañana
Mueve 40 € al día de TikTok Spark a la búsqueda de marca en Google. ROAS combinado +0,4.
AprobarRechazar

Anuncios que tú apruebas

Meta, Google y TikTok en una sola vista. Vadour propone cambios de presupuesto y tú los apruebas con un toque.

Studio, a partir de tu catálogo
Merino para mañanas frías
Shell Jacket, hecha para la lluvia
Viaja ligero. Llega lejos.

Studio

Fotos de producto y creatividades de anuncios hechas desde tu catálogo, con la voz de tu marca.

Delega el trabajo repetitivo

Fichas, devoluciones, reglas y cumplimiento normativo funcionan solos, y cada paso queda registrado en el mismo cliente y pedido.

Vende en marketplaces desde un solo catálogo

Edita un producto una vez. Vadour traduce la ficha y mantiene Amazon, Decathlon y Carrefour sincronizados con tu tienda.

  • Amazon, Decathlon, Carrefour y otros marketplaces
  • Pedidos de compra de proveedores por confirmar en un solo sitio
  • Stock y precios sincronizados desde tu tienda
Alpine 2 BootEditado una vez, 4 canales
Devolución #R-1042
Solicitada en el portal
Etiqueta enviada
Escaneada por GLS
Reembolsados 149 €

Devoluciones y seguimiento

Un portal de devoluciones y una página de seguimiento con tu marca, que señalan los paquetes que requieren atención.

Usamos cookiesPara medir las visitas y mostrar anuncios relevantes.
RechazarAceptar
71% aceptan · 8 idiomas

Banner de cookies

Consentimiento en 8 idiomas con Google Consent Mode y un análisis mensual de cookies.

Funciona con las herramientas que ya usas

Tu tienda, cuentas publicitarias, ERP, CRM y marketplaces se sincronizan en una sola ficha. Conectar lleva unos cuatro minutos.

Vadour

Un precio para toda la tienda

Todos los planes incluyen el agente. Empieza con 14 días de prueba gratis de Growth.

Starter

39 €al mes
  • Hasta 500 pedidos al mes
  • El agente de IA y las respuestas
  • Atribución y ROAS tras reembolsos
  • Análisis de márgenes
  • 6 meses de historial
Elegir Starter

Growth

€149al mes
  • Pedidos ilimitados
  • 5× más uso de IA
  • Gasto y atribución de Meta y Google
  • Informes en Excel desde el chat
  • Seguimiento de hasta 3 competidores
  • 24 meses de historial
Empieza 14 días de prueba

Pro

€399al mes
  • Todo lo de Growth
  • Uso de IA de alto volumen
  • Agente de WhatsApp
  • Seguimiento de hasta 5 competidores
  • 5 años de historial
  • Soporte prioritario
Habla con nosotros

Lo que los operadores nos preguntan de verdad

Respuestas claras. Si la tuya no está aquí, escríbenos.

¿En qué se diferencia de GA4, Looker Studio o el panel de mi tienda?

GA4 muestra tráfico. El panel muestra pedidos. Looker Studio es un lienzo vacío que tienes que construir tú, sin semántica ecommerce, sin atribución ni alertas proactivas. Triple Whale y Northbeam van solo a atribución de anuncios y son nativos Shopify. Herramientas ERP tipo Holded ven costes y facturas, no tu gasto publicitario ni la atribución UTM. Vadour conecta todo y vigila de forma continua: respuestas sin montar informes y alertas sin revisar dashboards.

¿Puede cambiar cosas en mi tienda o solo muestra datos?

Las dos cosas. Vadour puede editar campos de producto (traducciones, descripciones, precios) y publicar listados en marketplaces como Decathlon, y también monitoriza e informa de todo lo que no toca. Nada es silencioso: cada edición muestra un antes/después y está a un clic de deshacerse, y nada sale a un marketplace o a tu cuenta de anuncios sin una aprobación explícita.

¿Vadour publica en marketplaces, no solo en mi propia tienda?

Sí. Vadour mapea tu catálogo a las categorías y campos requeridos de un marketplace, redimensiona imágenes y mantiene el listado activo una vez lo apruebas. Decathlon y Sprinter ya están activos, y se irán añadiendo más operadores vía Mirakl.

¿Necesito un desarrollador para instalarlo?

No. Instala la app de Vadour desde el panel de administración de tu tienda, conéctala a tu cuenta y arranca la primera sincronización. La mayoría llega a la primera respuesta sin tocar código.

¿Qué pasa con mis datos? ¿Es compatible con el RGPD?

Tus datos están en infraestructura alojada en la UE (AWS Fráncfort, eu-central-1). No los vendemos, no entrenamos modelos compartidos con ellos y puedes exportar o borrar todo con un clic. Guardamos IDs de clic y de pedido, no emails, nombres ni datos de pago.

¿Cuánto tardo en ver mi primer insight útil?

La mayoría de tiendas obtiene una primera respuesta útil tras la sincronización inicial, normalmente en la primera sesión. El objetivo no es otro dashboard: es responder una pregunta real de operación con evidencias.

¿Y si el tema de mi tienda está muy personalizado?

El módulo engancha eventos estándar de pedido, carrito, producto y cliente en lugar de depender del tema. Temas y pasarelas personalizadas suelen funcionar mientras se dispare el flujo estándar de pedido confirmado.

¿Cuál es la letra pequeña de la prueba de 14 días?

Growth incluye prueba de 14 días: cancela desde Facturación antes de que termine y no te cobraremos. Starter no tiene prueba: pagas 39 €/mes más el IVA aplicable desde el día uno. Tras la prueba Growth, la suscripción de pago continúa hasta que canceles.

Deja que el agente se encargue del trabajo pesado

Conecta tu tienda y obtén tus primeras respuestas en minutos.